保修服务政策 保修服务政策
1、质量就是生命一直是我们公司的核心理念,如果收到货物后发现质量问题(非人为,无使用)需要退、换货者,经确认我们无条件退、换货,并承担相关一切费用。
 
2、如出现断榫断料、部位严重变形、木料生虫、漆膜脱落等问题,可以要求上门维修,或更换产品,但更换产品的金额不得低于原购产品金额,符合换货条件经调换一次仍出现问题的,本公司给予退货。退货时,本公司在收到货物及包装完好并办理相关的退货手续后,一次性退清货款。使用产品超过一个月的,本公司将收取折旧费,折旧费=产品金额*3‰*(超期使用天数-待修和返厂修理天数)。
 
3、产品售出后,严格执行国家家具行业的三包规定(非正常使用故障或自行拆装损坏除外),一年内保修,终身维护。
 
4、免费服务期(一年)外上门服务收费,包括维修、调试、喷漆、打蜡等:50元/次+材料成本费(如果同一问题多次上门未解决,只收取一次上门服务费。)
     5、家具拆装收费:
   ①家具拆卸,按需拆卸货品金额的2%收取
                ②家具安装,按需安装货品金额的2%收取
                ③家具拆装,按需拆装货品金额的3%收取(家具拆装服务不负责搬运)
 
6、在产品使用过程中,如有任何疑问或售后问题,您可随时联系我们:在线客服在线;400-078-0087,咨询、所在城市专卖店服务部(上网查询,或查询送货合同的标注),或请登陆http://www.szjhwood.com/guest.asp在公司官网报修。

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